Todos hemos escuchado la palabra diversidad, sin embargo no significa decir que seamos diferentes. El problema es que aún estamos en una sociedad que utiliza las diferencias para incluir o excluir, y si trasladamos esto a las organizaciones, aún existe una gran responsabilidad para que los líderes busquen nutrir las diferencias de las personas y generar una fuente de aspiración e inspiración.
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Hablar de diversidad significa valorar lo diferente, potenciarlo y unificar barreras ya sea de género, religión, creencias, etc.
“La aceptación de modos distintos de pensar, de percibir la realidad es lo que nos ayuda a avanzar. La cooperación es la base del éxito”, afirma Mario Alonso Puig.
Cuando una organización comprende que la diversidad es una de las grandes riquezas internas, empiezan a crear más valor, a crecer y a ser más competitivas.
Para lograr esto se necesita construir un modelo de liderazgo inclusivo que conozca y gestione los prejuicios y sesgos inconscientes que provocan una discriminación abierta.
La firma Deloitte ha identificado 6 atributos de líderes que demuestran la habilidad no tanto de incluir diferencias individuales, sino también de apalancarse en ellas para crear ventajas competitivas:
#1 Compromiso
Un líder inclusivo es alguien congruente y comprometido con la diversidad e inclusión, porque estos valores están alineados con sus consideraciones personales y con las necesidades del negocio. Posee además, un fuerte sentido de responsabilidad para generar el cambio.
#2 Conocimiento de sesgos inconscientes
Un mal líder puede tomar decisiones equivocadas, injustas e irracionales. Hay que sensibilizarlos sobre que a pesar de sus mejores intenciones, pueden llegar a tener sesgos inconscientes. Para evitarlo, es necesario que la organización cuente con políticas, procesos y estructuras sólidas.
#3 Coraje
Ser un líder inclusivo implica convertirse en un agente de cambio y tener la capacidad de confrontar a los demás y al status quo, especialmente de aquellos que no están comprometidos o que no son congruentes con los valores de la diversidad e inclusión.
#4 Curiosidad
Los líderes inclusivos tienen la capacidad de comprender cómo otros ven y experimentan la realidad, así como ser tolerantes a la ambigüedad, es por ello que tienen la capacidad de hacer preguntas curiosas y escuchar activamente con la finalidad de facilitar su comprensión de otros individuos.
#5 Colaboración
El líder inclusivo tiene la capacidad de empoderar a su equipo para conectar con otros aprovechando la diversidad y comprendiendo que las personas colaboran mejor cuando se sienten seguras de sí mismas, cuando se dan cuenta del valor que aportan a la organización, haciendo que aumente su confianza.
#6 Inteligencia cultural
Los líderes altamente inclusivos tienen la capacidad de ser auténticos y adaptar sus comportamientos verbales y no verbales de acuerdo a las demandas culturales, comprendiendo que las diferencias y similitudes son importantes para tener un mejor desempeño en un contexto multicultural. Así mismo, reconocen cómo su propia cultura impacta su forma personal de ver el mundo y cómo los estereotipos culturales pueden llegar a influenciar sus expectativas y las de otros.
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Fuente: El Economista